Прагну впровадити в Україні систему управління людськими ресурсами, яка відповідатиме кращим практикам ЄС. Інтерв’ю з керівницею EU4PFM

4 березня, 15:51 Партнерський проєкт Поділитися:

Інтерв’ю з Юргітою Домейкієне, керівницею проєкту EU4PFM та ключовою міжнародною експерткою з питань управління людськими ресурсами та реформи державного управління

 — Робота в країні з іншим культурним і професійним контекстом може стати унікальним досвідом. Чи могли б Ви поділитися своїм першим враженням про українців?

Звичайно. Моє перше враження склалося під час прийому української делегації в Офісі Уряду Литви після Революції Гідності. Я була вражена їхньою надзвичайною амбіційністю, стійкістю та знаннями. Далі під час моїх перших візитів до України вже в якості керівниці Проєкту EU4PFM це враження тільки підтвердилося. Я побачила націю, яка однозначно налаштована не робити жодних кроків у минуле. Україна має значний потенціал, та найбільше виділяються її люди. Це люди з амбіціями, знаннями та чітким розумінням своїх прагнень. І таких людей в Україні дуже багато.

Відео дня

— Розкажіть про Ваші цілі та прагнення щодо триваючого партнерства з українськими держустановами.

Моїм головним пріоритетом є швидка передача досвіду, цінностей, способу життя та комунікаційних практик європейського суспільства українським державним службовцям. Хоча ми є невеликими проєктами, ми безпосередньо співпрацюємо з людьми — держслужбовцями з Міністерства фінансів, Державної податкової служби та Державної митної служби. Наша основна мета виходить за межі проведення реформ у сфері управління державними фінансами; вона також включає обмін нашим досвідом і способом життя.

Плекання відчуття важливості командної єдності, відкритості всередині команди, не лише досягнення результатів, а і зміна традиційних стилів роботи та спілкування — усе це втілює цінність, яку ми прагнемо привнести. Це допоможе Україні швидше подолати негативну спадщину минулого та стати більш успішною.

— Як би Ви охарактеризували свій стиль керівництва?

Вважаю, що моє головне завдання — створити умови для успіху своєї команди, бути в ній, розуміти її динаміку та дозволяти команді працювати. Авжеж я не ціную лінощів, безвідповідальності або потребу постійно підштовхувати до чогось. Люди з такими ж цінностями, як правило, розвиваються, працюючи зі мною в команді.

У нашій роботі з партнерами ми дотримуємось схожих принципів. Ми йдемо до них із відкритим серцем, уникаючи позиції «я великий експерт і все знаю». Натомість ми плекаємо атмосферу абсолютного партнерства. Ми щиро цікавимося їхнім життям, добробутом та їхніми сім’ями. Я вважаю, що розуміння людей є ключем до ефективної співпраці.

— Якими результатами EU4PFM Ви найбільше пишаєтеся?

Я пишаюся нашим Проєктом, адже EU4PFM проявив себе як надзвичайно гнучкий та адаптивний проєкт. Під час пандемії COVID-19 ми швидко перейшли в онлайн, незважаючи на те, що знаходилися на початковій стадії. Натомість ми були одними з небагатьох, хто не припинив своєї діяльності. Ми оперативно зібрали команду та продовжили співпрацю з партнерами.

Цей підхід виявився ще більш цінним під час повномасштабної війни в Україні. Ми продовжили надавати підтримку нашим партнерам, незважаючи на усі складнощі. Тому якщо оцінювати наші результати, слід робити це через цю призму. Дивлячись на досягнення Проєкту — та його цілісність, продемонстрована гнучкість та реагування на потреби наших партнерів — мають значну цінність. Це — перший результат.

Другим важливим результатом EU4PFM є підтримка наших українських партнерів у підготовці до переговорного процесу щодо вступу до Євросоюзу. Ми з нетерпінням чекали цього запрошення та готові до всіх подальших етапів, і вже надали нашим партнерам — Міністерству фінансів, Державній податковій службі та Державній митній службі — необхідні рекомендації. Вони підготовлені та розуміють, чого слід очікувати. Власне, цей процес і продемонструє результативність нашої роботи.

— Які заходи необхідно вжити для впровадження ефективної системи управління людськими ресурсами в українських установах? Та які навички та якості, на Ваш погляд, є найважливішими для держслужбовців?

Я прагну впровадити в Україні ефективну систему управління людськими ресурсами, яка б відповідала найкращим європейським практикам. Державні службовці мають розуміти, чому вони обирають кар’єру на держслужбі, та бути зацікавленими як у самому процесі, так і в його результаті. Якщо людина горить ідеєю та усвідомлює значущість своєї роботи, успіх гарантований. Однак якщо цим компонентам бракує ентузіазму, робота просто стає рутиною з 8 ранку до 5 вечора.

Водночас я підтримую підхід в управлінні людьми, що ґрунтується на компетенціях. Ми постійно говоримо нашим партнерам: якщо установа розуміє, яких результатів хоче досягти, вона точно зможе визначити компетенції, необхідні для отримання цих результатів. І на основі компетенцій інституції зможуть відбирати, оцінювати та навчати людей.

Окрім цього, державна служба має орієнтуватися на результат та використовувати дані та аналіз як у процесах прийняття рішень, так і в повсякденній діяльності. Усі рішення, прийняті держслужбовцями, мають ґрунтуватися на основі аналізу даних, консультацій і з урахуванням інтересів усіх стейкхолдерів. Державні службовці не мають бути енциклопедіями знань, але мусять розуміти, де знайти інформацію, вміти її проаналізувати та бути гарними модераторами в процесі прийняття рішень.

Державна служба має визнати, що оцінювати під час співбесід, чи людина запам’ятала законодавство, не є основним завданням. Суттєвіше оцінити здатність аналізувати письмовий матеріал, вирішувати конфлікти, знаходити рішення, а також наявність комунікативних навичок та навичок планування. І що ще важливо, держслужбовці мають демонструвати нульову толерантність до корупції.

— Стійкість є вирішальним чинником довгострокового успіху реформ. Як Ви працюєте над тим, щоб зміни, здійснені у сфері управління публічними фінансами, тривали і приносили користь після завершення програми?

Усе обертається навколо людей. Наші найбільші інвестиції спрямовуються не в ІТ-системи, а в людей. Ми співпрацюємо не лише з керівниками установ, а й з усіма працівниками, від спеціалістів до керівників департаментів. Я твердо вірю в силу слова й поведінки. Чим більше ми спілкуємося, пояснюємо, тим частіше наше повідомлення знаходить відгук. Це і є стійкість. Люди можуть змінити міністерство, піти з держслужби в бізнес чи навпаки, але вони матимуть нове бачення та розуміння. У цьому й полягає цінність нашої роботи. Саме люди є запорукою стійкості реформ. Якщо вони розуміють, чому ці зміни потрібні, і готові їх підтримувати, то вони будуть тривати і приносити користь Україні.

— Що б наостанок Ви порадили тим, хто прагне покращити сферу своєї діяльності?

Я б порадила не боятися братися за складні завдання. Хотілося б, щоб кожен українець усвідомлював, що він здатен зробити свій внесок у розвиток країни. Ви — нація з такою великою душею, ресурсами та можливостями. Усе, що необхідно для кращого майбутнього, — це віра в те, що його можна побудувати власними зусиллями. Тож не бійтеся вчитися та працювати над цим.

Теги:   Бізнес Країна Самуправління EU4PFM Юргіта Домейкієне управління людськими ресурсами

Читати далі
Источник