Постійні виклики — це нова реальність, управління персоналом в умовах турбулентності: досвід АНЦ
7 жовтня, 11:34 Партнерський проєкт Поділитися:
Як мережа аптек адаптується до змін на ринку праці, підтримуючи працівників і впроваджуючи інноваційні підходи в роботі з персоналом
Кузьменко Юлія, директорка HR-департаменту мережі аптек АНЦ / Фото: АНЦ
В Україні вже десятий рік триває велика війна. Мережа аптек АНЦ, як і більшість українських компаній, зіткнулася з низкою викликів, пов’язаних із війною. Загалом 75% роботодавців мають труднощі з наймом через значні зміни на ринку праці. Багато фахівців виїхали за кордон або перемістилися в межах країни, що призвело до дефіциту кваліфікованих кадрів, особливо тих, хто відповідає потребам бізнесу.
Крім того, змінилася структура вимог до роботи: люди тепер шукають більше гнучкості, безпеки та психологічного комфорту, а також важлива позиція компанії в підтримці нашої країни.
Це спонукало нас переглянути наші підходи до роботи з персоналом і адаптувати їх до нових реалій. Основним викликом стало не тільки збереження кожного працівника, а й створення умов, де люди можуть підтримувати свій психологічний стан і залишатися продуктивними. Зараз поняття Work-Life балансу трохи відійшло, бо робота є найбільшою складовою нашого життя і ми живемо в балансі задач і цілей.
По-перше, зросла потреба в утриманні діючого персоналу й адаптації нових працівників. По-друге, забезпечення підтримки працівників як на фізичному, так і на психологічному рівні стало критично важливим завданням.
Зменшення доступності кваліфікованих кадрів через міграцію та релокацію підвищило тиск на процес рекрутингу. Ми повинні бути більш інноваційними, щоб знаходити таланти і забезпечувати їх довгострокову залученість.
Основний фокус також трохи змінили від Soft, Hard Skills на Metaskills, що дає змогу ширше дивитися на те, як закривати бізнес-задачі, змінюючи підходи в організації праці.
Я завжди наголошую, що головною цінністю в бізнесі є люди. Незважаючи на стрімкий розвиток технологій та їх інтеграцію в наше життя, людяність, емоції та підтримка залишаються невід’ємними складовими, які не може замінити штучний інтелект.
Нові види підтримки працівників
Щоб подолати ці виклики, ми в АНЦ працюємо у форматі підтримки кожного працівника, бо зараз ми всі разом переживаємо й гіркі втрати, й постійні обстріли, і всі інші складнощі в житті кожного українця. За потреби деяким працівникам надали можливість гнучкої та віддаленої роботи, додаємо вихідні дні на свята, для нас важливо, щоб кожен працівник відчував підтримку та мав можливість відновлювати сили в цих складних умовах. Ну й, звісно, основа підтримки — це комунікація. Кожен із нас завжди почувається трохи спокійніше, коли розуміє, що його підтримають, вислухають чи допоможуть знайти відповідь, тому вибудовуємо роботу в команді так, щоб бути опорою одне одному.
Принципи взаємодії з працівниками в АНЦ
В АНЦ ми будуємо наші відносини з працівниками на трьох основних принципах: людяність, повага та розвиток. Ми розуміємо, що наші співробітники — це не просто ресурс. Я не сприймаю ще слово капітал, бо це робить ставлення до персоналу як до якихось матеріальних речей.
Ми зараз вибудовуємо систему, де працівники АНЦ — це партнери, які разом будують майбутнє компанії.
Повага до особистого простору, часу та емоційного стану кожного працівника є для нас пріоритетом. Ми активно підтримуємо професійний і особистісний розвиток, забезпечуючи комфортні умови для роботи і можливості для навчання.
Цінності компанії та їх реалізація
Ми керуємося такими цінностями, як відповідальність, довіра і турбота про людей. Ці цінності ми реалізуємо через численні програми підтримки та навчання, що дозволяють нашим працівникам не лише виконувати свої професійні обов’язки, а й відчувати себе частиною великої команди.
Особлива увага приділяється відкритій комунікації та можливості для кожного працівника бути почутим.
Нові програми для працівників
Зараз ми активно працюємо над новими програмами, які спрямовані на підвищення резильєнтності та емоційної стабільності наших працівників. Одна з таких програм — менторство, аби допомогти новим працівникам швидше адаптуватися до роботи й отримувати підтримку від більш досвідчених колег. Також ми змінюємо наповнення платформи внутрішнього навчання, яка дозволить кожному працівнику покращити свої навички у зручний час.
Ми віримо, що розвиток і підтримка — це ключ до створення сильної та гнучкої команди, готової до будь-яких викликів.
Теги: Бізнес Співробітники Професіоналізм мережа аптек АНЦ адаптація ветеранів
Читати далі
Источник