Усі там будемо. Як працює сфера ритуальних послуг в Україні, хто формує ціни та навіщо потрібні «похоронні курси»

Усі там будемо. Як працює сфера ритуальних послуг в Україні, хто формує ціни та навіщо потрібні «похоронні курси»

Автор: Олександра Горчинська

Хто йде працювати у сферу ритуальних послуг в Україні, чому поховати на київських цвинтарях задорого і чи є місце екофрендлі-підходу в похоронному бізнесі.

«Усі смертні, але не всі в це вірять»

«Більшість із тих, з ким мені доводилося спілкуватися, заперечують будь-які роздуми на тему смерті, особливо власної. Наприклад, одного разу мав розмову з людиною, якій лікарі дали зрозуміти, що медицина в її випадку безсила і час розпочати підготовку. Але та вважала інакше: почала уникати лікарів, говорила приблизно таке: ні, я краще піду на свіже повітря, поїду на дачу картоплю садити. За деякий час я дізнаюся, що десь у дорозі в цієї людини зупинилося серце», — мій співрозмовник Олександр Северин, керівник компанії Меморіал Сервіс сидить у кабінеті за великим овальним столом.

За зачиненими дверима грає ненав’язлива легка музика. У просторій залі на спеціальних підставках виставлено похоронну атрибутику. Ми перебуваємо у Першій міській студії жалобних церемоній на столичному Печерську, керує якою колега Северина, Євген Мінченко.

Компанія Меморіал Сервіс є першою і поки що єдиною компанією в Україні, яка пропонує громадянам послугу у складанні волевиявлення про належне ставлення до тіла померлого з подальшим виконанням вказівок. Її суть полягає в тому, що кожна людина може ще за життя оформити документ із детальними побажаннями щодо організації власного похорону. Для цього необхідно звернутися до сертифікованого консультанта, який пройшов навчальну програму від Меморіал Сервіс, та за його допомогою заповнити анкету, питання в якій складено відповідно до стандартного процесу оформлення поховання в Україні. Можна, наприклад, заздалегідь вибрати труну, вказати, чи потрібно поховати тіло в землю, чи кремувати, як має відбуватися саме прощання, чи потрібен священник для відспівування, кого сповістити про смерть, яких родичів кликати на похорон, а яких — ні.

Усі там будемо. Як працює сфера ритуальних послуг в Україні, хто формує ціни та навіщо потрібні «похоронні курси»

Послуга волевиявлення, яку пропонують у Меморіал Сервісі, передбачає, що людина ще за життя може самостійно спланувати свій похорон / Фото: НВ

«Більшість наших клієнтів заявили про бажання повідомити список тих, кого вони не хотіли б „бачити“ на своєму похороні. Це було для нас несподівано. Але так з’явився новий пункт в анкеті», — каже Олександр Северин. Така послуга, як волевиявлення, пояснює він, — це можливість для людини полегшити завдання своїм родичам. Адже дуже часто в момент, коли ми втрачаємо когось із близьких, через перебування в стані горя ми не здатні мислити раціонально.

На зустрічі з замовником ведеться аудіозапис, який зберігається у компанії як підтвердження слів клієнта — що він сказав саме так.

Я цікавлюся, як фіксується вартість послуги з урахуванням можливої інфляції, адже з моменту укладення договору клієнт може прожити ще багато років. Олександр Северин пояснює: компанія використовує ту саму практику, яка застосовується у фінансових установах.

Читайте також: Репортаж з того світу: як працює крематорій на найвідомішому кладовищі країни

«Ми все індексуємо або за показником зміни курсової різниці валюти, або за показником на кінець року. У договорі прописано, як може змінюватись ціна, — розповідає співрозмовник. — Якщо таке трапляється, клієнти просто доплачують, укладаючи додаткову угоду».

Право громадян кожного на оформлення волевиявлення у разі смерті було прописано ще у 2003 році у ЗУ Про поховання та похоронну справу. Профільні державні структури виконавчої влади не стали розробляти механізм реалізації цього права громадянами — з якихось причин. Однак з 2014 року це право можна реалізувати в приватному порядку, скориставшись механізмом, запропонованим Меморіал Сервіс.

Сьогодні така послуга, як оформлення волевиявлення, вже доступна в таких містах, як Вінниця, Кам’янське, Тернопіль, Кременчук, Дніпро, Одеса. Олександр Северин запевняє: дедалі більше людей, дізнавшись про таку опцію, вирішують нею скористатися.

Источник

Leave A Reply

Your email address will not be published.